Fragen & Unterstützung im Alltag
Ein Ansprechpartner für technische Fragen, Hilfestellung für Ihr Team und Unterstützung per Fernwartung oder vor Ort – passend zu Ihrer vereinbarten Betreuung.
Persönliche IT-Betreuung mit Monatspauschale
Gute IT braucht Vertrauen.
Und planbare Kosten.
Sie sollen eine Frage stellen können, ohne dabei schon an die nächste Rechnung zu denken. Deshalb setze ich auf langfristige Zusammenarbeit und individuell vereinbarte Monatspauschalen – besonders für kleine Unternehmen.
Mein Verständnis von Betreuung
Jemand, der Ihre IT kennt und sich kümmert.
Mir sind Partnerschaften wichtig, die über Jahre wachsen. Wer Ihre Systeme, Abläufe und Mitarbeitenden kennt, kann Fragen besser einordnen und bei Problemen gezielt helfen. Dazu gehören für mich die alltäglichen Aufgaben ebenso wie Unterstützung, wenn es darauf ankommt.
Eine Monatspauschale schafft dafür auf beiden Seiten eine stabile Grundlage: Sie können Ihre laufenden IT-Kosten planen, und ich kann Zeit für Ihre Betreuung einplanen. Nicht jede Rückfrage und jedes vereinbarte Update muss einzeln abgerechnet werden.
Gemeinsam den Umfang festlegen
Was Ihre Betreuung umfassen kann.
Updates, Sicherheit & Backups
Wir legen fest, welche Systeme ich betreue und welche wiederkehrenden Aufgaben ich übernehme. Dazu können Updates, Sicherheitsmaßnahmen und die Betreuung Ihrer Datensicherung gehören.
Warenwirtschaft & Onlineshop
Unterstützung bei JTL-Wawi, JTL-Shop, Anbindungen und den täglichen Abläufen im Onlinehandel. Auch Anpassungen und Updates können Teil der monatlichen Vereinbarung sein.
Mitdenken & verständlich erklären
Ich spreche Themen an, die für Ihr Projekt relevant werden, erkläre technische Zusammenhänge und stimme notwendige Schritte mit Ihnen ab. So müssen Sie sich nicht um jede technische Einzelheit selbst kümmern.
Auch die Details im Blick
Ein Onlineshop braucht mehr als funktionierende Technik.
Grundpreisangaben, AGB und Datenschutzhinweise sind Beispiele für Themen, die im Shopalltag Aufmerksamkeit brauchen. Ich gebe Hinweise auf möglichen Handlungsbedarf und unterstütze bei der technischen Umsetzung – etwa beim Einbinden bereitgestellter Rechtstexte oder bei der Darstellung von Preisangaben.
Die rechtliche Prüfung und Freigabe erfolgt durch entsprechend qualifizierte Anbieter oder Ihre Rechtsberatung. Meine Rolle ist die des aufmerksamen Ansprechpartners und technischen Umsetzers.
So entsteht Ihre Monatspauschale
Passend zu Ihrem Betrieb statt ein Paket von der Stange.
Ein kleiner Salon braucht eine andere Betreuung als ein Onlinehändler mit Servern, Warenwirtschaft und mehreren Verkaufskanälen. Deshalb vereinbaren wir den Preis anhand Ihrer tatsächlichen Situation.
Ihre IT kennenlernen
Welche Arbeitsplätze, Server, Anwendungen und Shops nutzen Sie? Wo brauchen Sie regelmäßig Unterstützung?
Leistungen abstimmen
Wir besprechen wiederkehrende Aufgaben, den gewünschten Support und die Zusammenarbeit. Dabei halten wir fest, was enthalten ist und was gesondert vereinbart wird.
Monatlichen Betrag vereinbaren
Sie erhalten ein individuelles Angebot als Grundlage für Ihre Entscheidung. Zusätzliche Projekte oder Änderungen am Umfang besprechen wir vor der Beauftragung.
Fragen zu Preisen & Betreuung
Klarheit vor der Zusammenarbeit.
Warum steht hier kein fester Eurobetrag?
Die Pauschale hängt von Ihren Systemen, den vereinbarten Aufgaben und dem Betreuungsbedarf ab. Nach einem ersten Gespräch kann ich den Umfang mit Ihnen klären und ein passendes Angebot erstellen.
Wird jede Frage oder jedes Update zusätzlich berechnet?
Alltagsfragen und Updates innerhalb des vereinbarten Betreuungsumfangs sind durch die Pauschale abgedeckt. Mir ist wichtig, dass Sie sich bei Fragen melden. Was dazugehört, legen wir vorab gemeinsam fest.
Ist mit der Monatspauschale automatisch alles enthalten?
Maßgeblich ist der vereinbarte Umfang. Größere Umbauten, neue Projekte sowie Hardware, Lizenzen oder Leistungen Dritter werden im Angebot ausdrücklich eingeordnet. Falls zusätzlicher Aufwand entsteht, besprechen wir ihn vor einer Beauftragung.
Ist das auch für kleine Unternehmen sinnvoll?
Gerade ohne eigene IT-Abteilung kann ein fester Ansprechpartner entlasten. Wir prüfen gemeinsam, welche Betreuung zu Ihrem Betrieb und Ihrem Budget passt.
Gibt es feste Reaktionszeiten oder eine Mindestlaufzeit?
Erreichbarkeit, Reaktionszeiten, Laufzeit und Kündigungsbedingungen stimmen wir im individuellen Angebot ab. So ist vor Beginn klar, auf welcher Grundlage wir zusammenarbeiten.
Lassen Sie uns darüber sprechen
IT kostet Geld. Sie soll zu Ihrem Unternehmen passen.
Erzählen Sie mir, welche Systeme Sie nutzen und wobei Sie Unterstützung brauchen. Gemeinsam finden wir heraus, wie eine passende Betreuung aussehen kann.
Unverbindlich anfragen